1. Tato stránka používá soubory cookie. Budeš-li pokračovat v používání této stránky, automaticky souhlasíš s našimi zásadami týkajícími se těchto souborů. Learn More.

Dotazy k bance, platbám a florenům

Diskuze na fóru 'Technické a platební dotazy' zahájená uživatelem FAQ, 13/6/16.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
  1. FAQ

    FAQ S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    ..:: Dotazy k bance, platbám a florenům ::..


    FAQ návody k platbám naleznete zde
    Platební metody (CZ)
    Platobné metódy (SK)
    Platební systém: Nejčastější otázky a odpovědi (CZ)
    Platobný systém: Najčastejšie otázky a odpovede (SK)

    Jak kontaktovat platební a herní podporu
    Platební podpora
    Herní podpora


    Jaké dotazy sem patří
    • s nepřipsanou herní měnou
    • s nepřipsanými bonusovými balíčky
    • pokud vám platba nejde odeslat
    • ostatní rady týkající se platebního systému

    Samozřejmě i zde platí obecná >>Pravidla fóra<<
    Moderátoři vlákna: Pezt, danda-vnovis, pajda361




    .
     
  2. evoku57

    evoku57 Titán fóra

    Kupuji floreny a platím paysefecard, ale chtěla bych koupit třeba jen 10 florenů a ta nabídka určit si, kolik chci koupit florenů se mi nenabízí. Do té se asi už nikdy nepodívám, že? nebo to jde někde přepnout na tu nabídku s možností výběru počtu FL?
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  3. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj evoku57

    Aby se ti objevila tzv, Fastpay lišta.

    [​IMG]

    Je potřeba mít uložené platební údaje, např. údaje o platební kartě, nebo pokud platíš přes PayPal.
    Po zakoupení herního prvku a po zatržení volby pro uložení platebních údajů se objeví tato lišta, kde je možno vybírat kolik florenů chci koupit. Platební karta ještě má bonus 10% při nákupu herní měny.

    Fajn hru pezt
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  4. evoku57

    evoku57 Titán fóra

    Takže paysefecardkou to nezaplatím, mám zbytek k čerpání, tak jsem myslela, že za to nakoupím menší množství
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  5. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    evoku57

    Bohužel PSC lze koupit pouze balíčky, které mají hodnotu přednastavenou.
    Ani kdyby jsi měla Fastpay lištu, tak lze na ni platit jen zkrze uložené platební údaje.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  6. evoku57

    evoku57 Titán fóra

    Díky moc, proto se mi ta Fastpay lišta nenabízí
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  7. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    evoku57

    Před aktivací vypadá to okno takhle

    [​IMG]

    Po zakoupení a uložení platebních údajů to bude vypadat jako na prvním screenu.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  8. evoku57

    evoku57 Titán fóra

    Já už mám jen nabídku balíčků, nic jiného nevidím
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  9. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    evoku57

    Když klikneš na banku ve městě tak se objeví toto okno, je jasné pokud jdeš přes floreny v horní liště tak tě to přesměruje k nákupu balíčků.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  10. evoku57

    evoku57 Titán fóra

    Ano, ve městě se mi to objevilo, ale když dám koupit, opět to nabízí jen balíčky, nedávám balíčky rovnou, ale jen koupit nyní
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  11. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    evoku57

    Jasně nyní vybereš balíček a při koupi pomocí platební karty nebo PayPal dáš uložit platební údaje a Fastpay lišta se objeví po úspěšném nákupu.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  12. evoku57

    evoku57 Titán fóra

    Díky :)
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  13. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  14. hvězdička83

    hvězdička83 Zelenáč fóra

    dobry den mam težke dilema,s rodinou hrajeme far,u už od počatku,dobijime si floreny dost dost casto až u me farmy nastal pproblem nza ty roky cojji hraji jsem zmenila x tel.cisel chte i nechte-a ted jsem v začarovanem kruhu ..už mam pausal nove cislo skoro pul roku chci si doit far,u avidim ze me,a, sanci.šlo by ty preddchozi me čisla smazat abyh si mohla konečne far,u opet dobijet.pomozetmi prosim zkuste mi vyhovet vstřict mebot bez florenu to uz nema smys asolutne hrat .dekuji moc za brzke ---co nejrychlejsi vyřízeni dekuji...hvěždička83 hrac
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  15. olčaML

    olčaML Perspektivní autor

    Dobrý den chci si koupit balíček "Pomocná ruka ",ale moje platební metoda kreditní karta , zmizela se seznamu v nabídce placení . Nevím co mám dělat ? Děkuji !
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  16. sopti

    sopti Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    hvězdička83 - odpověď ti dala kolegyně ZDE. Jen podotýkám, že pokud jsi již vyčerpala dobíjení z 5 telefonních čísel, tak s tím nelze již nic udělat. V systému je nastaveno využití max. 5 mobilních čísel. K nákupu budeš muset použít jinou platební metodu.

    --------------------

    olčaML - napiš na herní podporu (zvol obecný dotaz) - popiš jim svůj problém, oni ti určitě pomůžou. Jen ber na vědomí, že to může trvat déle jak 24 hodin, proto jestli chceš opravdu nabídku využít, použij jinou platební metodu.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  17. olčaML

    olčaML Perspektivní autor

    Díky zkusím to ,i když jsem na herní podporu už psala !
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  18. Valilvoči

    Valilvoči Zelenáč fóra

    Koupil jsem 2 řady Valentýnkých obláčků, z banky se to strhlo, ale napsalo mi to, že je líto, ale nemůže mi býti přiděleno, jelikož už je vlastním. Vrátí se mi peníze? Díky za prošetření.
     
  19. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Valilvoči

    Někdy se hláška, že balíček již není k dispozici, po koupi objeví, ale to neznamená, že by je bylo možné koupit dvakrát.
    Zkontroluj si tedy jestli řady vlastníš a poté zkontroluj přehled plateb, kolikrát se ti za balíček řádků strhli peníze.
    Kdyby se strhli dvakrát, budeš se muset obrátit na herní podporu, při vyplňování formuláře nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

    Fajn hru pezt
     
    Honzulka05 a MatysekKamilek tohle ocenili.
  20. jarka009988

    jarka009988 Zelenáč fóra

    zdravim koupila jsem si ted pomocniky na mesix. z karty penize odesli a pomocnici dale neaktivni. co s tim? dik za pomoc
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).

Sdílet tuto stránku