1. Tato stránka používá soubory cookie. Budeš-li pokračovat v používání této stránky, automaticky souhlasíš s našimi zásadami týkajícími se těchto souborů. Learn More.

Dotazy k bance, platbám a florenům

Diskuze na fóru 'Technické a platební dotazy' zahájená uživatelem FAQ, 13/6/16.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
  1. vilmax

    vilmax Pisálek fóra

    Zdravím. Mám problém, nelze mi na stonku zaplatit kombajn. "Sežere" mi to jen floreny, ale služba je nadále neaktivovaná. Už mne to stálo přes 20 florenů a stále se to nezlepšilo. !! Nepomůže restartovat hru. Mám W10, prohlížeč Edge. Vše aktualizované.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  2. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj 3eXtreme3

    Nejsme informováni, že by chodily takovéto zprávy.
    Co nejrychleji kontaktuj herní podporu a při vyplňování formuláře zvol obecné dotazy a popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ahoj vilmax

    Odpověď jsi dostal o 2 příspěvky výše. Pokud restart nepomáhá psal jsem kontaktuj herní podporu co se na tvém účtě stalo a co vlastně kupuješ. Jak kontaktovat herní podporu
     
    Honzulka05 a danda-vnovis tohle ocenili.
  3. 3eXtreme3

    3eXtreme3 Rádoby autor

    Ahojky, tak jsem to poslala na podporu, díky za radu a pro jistotu jsem změnila heslo
    normálně, když jsem otevřela hru, tak se mi objevila tabulka nadepsaná mým nickem a bylo tam napsáno to o dluhu a byla tam modrá kolonka s nápisem "Zaplatit"
    na tu jsem ale radši ani neklikla a změnila hned heslo a při příštím otevření hry už se mi ta výstraha neukázala
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  4. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    3eXtreme3

    Není zač, uvidíš co na podpoře zjistí, nebo o co se jedná.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  5. vilmax

    vilmax Pisálek fóra

    Zdravím, tak floreny to sežralo a pomocník nic. Zkusím tedy kontaktovat podporu.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  6. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    vilmax

    To je nejlepší řešení, protože tady na fóru nezjistíme co vlastně kupuješ.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  7. vilmax

    vilmax Pisálek fóra

    Hm - tak nic:mad:Zkusila jsem podporu a nikdo se mi ani neobtěžoval odpovědět...
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  8. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj vilmax

    Tak jsem zjišťoval u kolegů s podpory a bylo ti řádně zodpovězeno, zkontroluj si tedy řádně emailovou schránku, a to včetně spam koše, kde se mohla odpověď také zatoulat. Hlavně tedy jestli kontroluješ ten email, který máš vyplněn při odesílání formuláře na podporu.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  9. 3eXtreme3

    3eXtreme3 Rádoby autor

    Ahojky, tak prý to byla systémová chyba, mé konto je v pořádku a nemusím se prý ničeho obávat :))
    no, docela sem si oddychla :))
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  10. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    3eXtreme3

    Tak to je dobrá zpráva :), hlavně že je vše v pořádku ;)

    Fajn hru pezt
     
    3eXtreme3 a Honzulka05 tohle ocenili.
  11. dasa1143

    dasa1143 Titán fóra

    Už nevím kam napsat. Asi měsíc mi nejde platit kreditní kartou. PÍŠU SOUSTAVNĚ NA PODPORU, VYPLNÍM FORMULÁŘ A CHODÍ MI STEJNÁ ODPOVĚD. Mám se domluvit se svojí bankou. Tam je všechno v pořádku. Tři roky jsem platila bez problémů. POMOC prosím
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  12. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj dasa1143

    Zeptám se, jakou banku máš, respektive platební kartu, kterou používáš pro platby ve hře je které banky ?
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  13. dasa1143

    dasa1143 Titán fóra

    MasterCard Egua bank
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  14. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    dasa1143

    Bohužel pro tebe nemám dobrou zprávu. Jelikož se změnili, respektive zpřísnili podmínky pro převod peněz a platby na internetu a tvá banka bohužel zatím na tyto standardy nepřešla, nepoužívají zatím zabezpečení 3D Secure a proto platby nejsou autorizovány, není možné v současnosti platit touto kartou v této hře.
    Budeš se muset obrátit na klientské centrum své banky a situaci řešit s nimi.
    Dokud tvá banka situaci nevyřeší, můžeš využít jiné platební metody.
    Osobně bych třeba doporučil Paysafecard, nebo zde najdeš přehled dalších platebních metod Platební metody (CZ)
     
  15. dasa1143

    dasa1143 Titán fóra

    Díky moc, ten si kupuji ale musím pro něj jezdit autobusem 17km, myslela jsem, že se to nějak pořeší.:cry::(
    A někdy chci něco koupit hned a nemám dostatečný zůstatek:mad::mad:
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  16. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    dasa1143

    Tohle musí řešit tvá banka.
    Nevím jestli by ti šla koupit Paysafecard online, když s tou kartou jsou takové problémy.
    Bohužel nic dalšího pro tebe udělat nemůžeme.

    Fajn hru pezt
     
  17. dasa1143

    dasa1143 Titán fóra

    Dnes jsem to konzultovala se svou bankou a bylo mi řečeno, že snad do konce roku 3D secure zavedou a dají všem vědět:(Před chvilkou mi chyběla 1,34 na zaplacení balíčku který jsem chtěla. Online Paysafecard taky moji banku nemá v registru bank, má jenom 10 nejstarších.:mad::cry:Takže mám smůlu. Zbytečně jsem tě otravovala ale aspoň vím na čem jsem. Ahoj a díky;)
    Už celé odpoledne uvažuji o změně, uvidímo_O
     
    Naposledy upraveno: 12/8/19
    Honzulka05, evainfo a pezt tohle ocenili.
  18. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj dasa1143
    To je v pořádku určitě jsi neotravovala, od toho jsme tady;)
    Škoda, že ani ta Paysafecard nejde platit online. Tohle když chybí tak to určitě naštve.
    Nechci ti něco vemlouvat a ani jsem to tu nechtěl teď, ani dříve psát, ale když je to s tou tvou bankou tak, a ani nemáš jistotu, že termín dodrží, ohlídnout se po jiné bance? Ale vše je na tvém rozhodnutí.

    Fajn hru pezt
     
    Honzulka05 a dasa1143 tohle ocenili.
  19. evoku57

    evoku57 Ikona fóra

    A co zkusit nákup místo kartou tak rovnou převodem z účtu?
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  20. pezt

    pezt Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj evoku57

    Nevím čeho nákup, jestli PSC online tak mezi podporované banky její banka nepatří, že by byl nákup ihned a jinak 1-2 pracovní dni je celkem na nic.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).

Sdílet tuto stránku