1. Tato stránka používá soubory cookie. Budeš-li pokračovat v používání této stránky, automaticky souhlasíš s našimi zásadami týkajícími se těchto souborů. Learn More.

Dotazy k bance, platbám a florenům

Diskuze na fóru 'Technické a platební dotazy' zahájená uživatelem FAQ, 13/6/16.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
  1. comando09

    comando09 Rádoby autor

    spravil som to tak ako si mi napísal ,už to je v poriadku, veľká vďaka a ospravedlňujem sa za to písanie ,ale naštvalo ma to keď mi to nešlo , takže ešte rás vďaka a ospravedlňujem sa .
     
  2. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    comando09

    Není zač :), hlavně že je vše v pořádku;)
     
    Honzulka05 a MatysekKamilek tohle ocenili.
  3. -pechfógl-

    -pechfógl- Živoucí legenda fóra

    Dnes dopoledne jsem kupovala floreny přes SMS. Platba byla potvrzena s tím, že na mé konto bylo připsáno 100 fl. No - nebylo. Jak dlouho trvá připsání a kdy se mám začít plašit?
     
  4. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj -pechfógl-

    Nejprve restartuj hru.
    Pokud se floreny ani po restartu neobjeví a došlo k odečtení kreditu, budeš se muset obrátit na herní podporu.
    Při vyplňování nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

    Fajn hru pezt
     
    MatysekKamilek a Honzulka05 tohle ocenili.
  5. jirinka39b

    jirinka39b Rádoby autor

    Ahoj,zrušila jsem premium a vymazala údaje o kartě,ze které se mi každý měsíc strhávala platba.Důvodem je změna banky.Chtěla bych se zeptat zda až mi přijde nová karta,mohu tam zadat nové údaje a platit tak jako předtím.Děkuji za odpověď a přeji hezký večer.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  6. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj jirinka39b

    Pokud je vše vymazáno, tak není důvod proč nevyužívat potom novou kartu, při první platbě povolíš uložení platebních údajů a vše potom bude probíhat tak jako doposud.

    Fajn hru pezt
     
    matahari1989, jirinka39b a Honzulka05 tohle ocenili.
  7. Aangiee

    Aangiee Pisálek fóra

    Ahoj, nevím kde to jinde řešit a jak, tak se nejdříve obracím s dotazem. chtěla jsem si koupit sezónní pomocníky, jenže mi to opět napsalo, že se má karta objevila na černé listině. Už se mi to jednou stalo. Tehdy jsem kartu v možnostech smazala a zadala jinou, protože tamta už byla prošla. Teď když jsem ji ale smazala, tak už mi to možnost platební karty vůbec nenabízí. Nabízí mi to jen tyto 4 možnosti...
    Zaplatit metodou: bank payment
    Zaplatit metodou: paysafecard
    Zaplatit metodou: TrustPay
    Zaplatit metodou: Bigpoint GC
    Může mi někdo prosím poradit co s tím? Bez pomocníků je to dost naprd. Moc díky
     
  8. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Aangiee

    Bohužel díky tomu že tvá karta je na černé listině se stalo to, že nabídka plateb je omezená. Je nutné kontaktovat herní podporu na vyřešení tvého problému. Při vyplňování formuláře nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

    Fajn hru pezt
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  9. libousek

    libousek Zelenáč fóra

    Ahoj, mám dotaz ohledně zakoupeného kombajnu přes účet. Včera odpoledne jsem zakoupila 2x měsíční kombajny pro dva herní účty krátce po sobě. Na tento mi do teď nic nepřišlo a na ten druhý se to ještě ten den připsalo. Jak mám prosím dál postupovat? Předem děkuji za odpověď.
     
  10. sopti

    sopti Board Administrator Team Farmerama CZ & SK

    libousek, napiš na herní podporu a zvol obecný dotaz. Nejlépe piš z herního účtu, kde se ti pomocníci nepřipsali.
    Jak kontaktovat herní podporu
     
    danda-vnovis tohle ocenil(a).
  11. charlie.b46

    charlie.b46 Aktivní autor

    Skúšal som kúpiť Floreny cez SMS, ale nešlo to. Nedalo mi číslo ani text tak ako inokedy. Bola kúpa cez SMS zrušená?

    Edit: Skúšal som to cez banku a tam mi to nefungovalo

    Edit: v Opere to funguje normálne v Chrome mi to nefunguje.
    Ďakujem za radu.
     
    Naposledy upraveno: 9/12/18 v(e) 4:55 PM
    pezt tohle ocenil(a).
  12. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj charlie.b46

    Koupě florenů přes SMS nebyla zrušena. Jen v akční nabídce florenů není možné nakoupit pomocí SMS, pouze v bance ve městě, z nabídky stálých balíčků.

    Fajn hru pezt

    EDIT: žádné problémy hlášené nemáme. Vyzkoušej jiný prohlížeč. Všechny čísla by se měli zobrazovat po kliknutí na balíček normálně

    [​IMG]

    Pokud se ti balíček pro koupi pomocí SMS nezobrazuje vůbec, kontaktuj herní podporu. Při vyplňování formuláře nezadávej problém s platbou, ale zvol obecné dotazy a popiš svůj problém.
     
    Naposledy upraveno: 8/12/18

Sdílet tuto stránku