1. Tato stránka používá soubory cookie. Budeš-li pokračovat v používání této stránky, automaticky souhlasíš s našimi zásadami týkajícími se těchto souborů. Learn More.

Dotazy k bance, platbám a florenům

Diskuze na fóru 'Technické a platební dotazy' zahájená uživatelem FAQ, 13/6/16.

Milý(á) fórum uživatel (ko),

pokud chcete být na fóru aktivní a máte zájem se zúčastnit v různých diskuzích a využívat dané fórum musíš se nejdříve přihlásit do hry. Pokud nemáš žádný herní účet, prosím, zaregistruj se. Těšíme se na Tvou návštěvu na našem fóru! „do hry“
  1. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj jarka009988

    Nejprve restartuj hru, tedy zavři prohlížeč a potom hru znovu otevři. Pomocníci by se měli načíst.
    Pokud se tak nestane budeš se muset obrátit na herní podporu, při vyplňování formuláře nezadávej problém s platbou ale zvol obecné dotazy, a popiš svůj problém. Jak kontaktovat herní podporu

    Fajn hru pezt
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  2. Pteranodon

    Pteranodon Rádoby autor

    Ahojte, mám problém - nevidím kúpenú dekoráciu. Kúpil som stonku Eldorádo a do nej dekorácie, ale Ingridin študent nemôžem nikde nájsť.

    Kde by som mohol vidieť potvrdenie, čo som kúpil? Vďaka za rýchle info.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  3. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj Pteranodon

    Po nákupu na tebe vyskočí info okno o koupi daného herního prvku.

    [​IMG]

    A pokud jsi se s farmy neodhlásil, nebo znovunenačetl hru tak ve spodním logu jde vidět kdy jsi co koupil, tedy kdy si to načetlo na herní účet.

    [​IMG]

    Jinak potom pomůže herní podpora, jestli jsi balíček koupil nebo ne.

    Fajn hru pezt
     
    Pteranodon a Honzulka05 tohle ocenili.
  4. Pteranodon

    Pteranodon Rádoby autor

    *** Odstraněna zbytečná citace ***

    No to je ten problém, že som musel vypnúť počítač, lebo som išiel do obchodu ... ako rýchlo mi odpovie podpora? Do zajtra povedzme do 18:00?

    Ešte doplním, že keď sa pozriem do okienka akcie, tak tam stále vidím "Ingridin študentský balík" ktorý je možné kúpiť iba 1x ... takže som ho asi nekúpil, čo?

    EDIT 16:00 - že mi skôr nenapadlo pozrieť si maily :music: tam mám všetky nákupy krásne jasne napísané :D Takže vďaka za pomoc, dekorácie už mám všetky 8).
     
    Naposledy upraveno: 23/2/19
    pezt, Y_n_O a Honzulka05 tohle ocenili.
  5. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Pteranodon

    Pokud balíček Ingridin študentský balík vidíš ve farmářském obchodě, je velice pravděpodobné, že jsi jej nekoupil, protože lze koupit pouze jednou.
    Zkontroluj jsi kolik se ti stáhlo peněz z bankovního účtu, nebo z čeho jsi to platil.
    Herní podpora odpoví určitě v co nejkratší možné době. Při vyplňování formuláře zvol obecné dotazy a popiš svůj problém.

    EDIT: Jasně emaily jsou další možnosti jak ověřit nějaký nákup. Jinak není zač;), hlavně že je vše v pořádku :)
     
    Naposledy upraveno: 23/2/19
    Honzulka05, MatysekKamilek a Y_n_O tohle ocenili.
  6. 6pavla

    6pavla Zelenáč fóra

    Ahoj, ráda bych věděla, jak je možné smazat uložené, ale již neplatné platební karty.
    Děkuji.
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  7. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj 6pavla

    Uložené platební údaje smažeš v bance ve městě, v obchodě klikneš na stav a výpověď otevře se okno kde najdeš potřebnou platební kartu a smažeš, poté restartuj hru, tím že zavřeš celý prohlížeč.

    [​IMG]

    [​IMG]

    Fajn hru pezt
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  8. -pechfógl-

    -pechfógl- Živoucí legenda fóra

    Po odstávce internetového bankovnictví nelze zaplatit Pejsefku z Herních kuponů. Nefunguje PS nebo HK?
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).
  9. pezt

    pezt S-Moderator Team Farmerama CZ & SK

    Ahoj -pechfógl-

    Tohle musíš řešit buď přes svoji banku, nebo na Herních kupónech.
    Zde to těžko vyřešíme

    Fajn hru pezt
     
    Honzulka05 tohle ocenil(a).

Sdílet tuto stránku